laboさんのブログにて紹介。切り口が大変興味深い。早速注文。早く読みたいな。 【出版社ＨＰより】 介護施設内で「相談職員」という立場にあるソーシャルワーカー。彼らは、利用者、家族、職員、施設長等からの要望、クレームに個別対応しようとして燃え尽…