研修7日目
あと残り3日。体調は、めずらしく調子良いです。今日と明日は、演習があるので大変そうだ。
1限 「コーチング」 講師：安部昌伊 氏（コーチ21国際連盟マスター認定コーチ） 【内容】 コーチングの定義と原則、3つの基本的なスキルについて説明した上で、コーチングフローを用いて、実際にロールプレー。 コーチングフローの図
出典：＠IT自分戦略研究所HPより
【印象に残った文章・言葉】
コーチングの定義
その人が目標達成に必要なスキル、知識、ツールが何であるかを見つけ出し、それをテーラーメードで備えさせるプロセスである。
コーチングの原則
①双方向（インタラクティブ）
②個別化（テイラーメイド）
③継続して関わる（オンゴーイング）
コーチングの③種類の基本的なスキル
1）相手に安心感を与え、信頼関係を構築する＝相手の聞く耳を開かせるスキル
①聞く、見る
②ペーシング
③アクノレッジメント
2）相手から情報や提案を引き出していくスキル
3）相手に要望、提案を伝えていくスキル
（提案する時のポイント）
①相手から引き出してから提案する
②許可をとる（1つ提案してもいいですか？）
※提案を採用するかどうかの選択権は相手にあるから
③正論よりも具体的エピソードで話す
・「なぜ＋過去の出来事」の構文は、相手にとって質問ではなく詰問に聞こえる。そのため、「何が原因で＋過去の出来事」の構文か「どの様に＋未来」の構文で質問するとニュートラル。
・「なぜ＋過去の出来事」の構文は、上手くいった時に用いる。（例：なぜ、あの時上手く切り抜けることが出来たんですか？）
・レセプターを主体的に設けてもらうためにする質問（例：○○について、うかがってもいいですか？）
【感想】
はやりものはあまり好きではないので、少し構えて話を聞いていたが、実際は初任者にとって、とても分かり易い講義だった。特に3色のボールを用いてコミュニケーションの効果・受ける印象について説明する教授法は、とても有効だと思った。抽象的な内容になりがちなコミュニケーションに関する講義を、具体的なイメージを持って聞くことができた。学生時代にこういう授業があったら良かったのに。コーチ21は1997年に創業。なお、講師は上智大学社会福祉学科卒の元MSW。色々な人がいるものだ。MSWの研修において「面接技術の基礎知識」というタイトルで講義に加えても十分有用であろう。下手な講義よりよっぽど教授法が上手い。
【評価】
○
【参考】
・アルバート・マレービアン（西田司他共訳）『非言語コミュニケーション』聖文社,1986
2限 「ソーシャルワーク実践－専門的業務と記録の意味－」 講師：高山恵理子 氏（上智大学総合人間科学部社会福祉学科準教授） 【内容】 ソーシャルワーカーにとっての記録の意味、目的、具体的記載方法について講義。また、ビデオを利用して、記録作成の演習も行った。 【印象に残った文章・言葉】 ・SWの記録を書いている人手を挙げて下さい（ほぼ全員が挙げる）。数年前までは、ここで同じ質問をしても手を挙げる人は少なかった。随分と記録を書くようになりましたね。 ・10年前ケース記録の目的は、「忘れないため」でした。現在は、以下3点のため。 ①専門職としての責務 ②専門職として責任ある仕事をするため ③自己研鑽のため ・いい記録といい実践はリンクしている。 ・厚生労働省『医療ソーシャルワーカー業務指針』2002における記録の記述をよく読んで欲しい。「援助をもとに」ではないことに注意。記録がなければ業務を行ったことを証明できない。援助の根拠が無いことを意味している。
| (７) 記録の作成等 ① 問題点を明確にし、専門的援助を行うために患者ごとに記録を作成すること。 ② 記録をもとに医師等への報告、連絡を行うとともに、必要に応じ、在宅ケア、社会復帰の支 援等のため、地域の関係機関、関係職種等への情報提供を行うこと。その場合、（３）で述 べたとおり、プライバシーの保護に十分留意する必要がある。 ③ 記録をもとに、業務分析、業務評価を行うこと。 |
誠信書房,1980
・日本医療社会事業協会『記録用紙一式』（※東京都医療社会事業協会HPよりリンク）
晩：MSWの研修のあり方について感心のある参加者の交流会といいつつ、なんでもありの会に。群馬、埼玉、神奈川、山梨、愛知の熱い仲間たちと、ソーシャルワークについてがっつり議論。いやー、楽しかったなー。これからもよろしく。
（本日の予定） 1限 「ソーシャルワーク・アセスメント」 講師：菱川愛 氏（東海大学健康科学部社会福祉学科準教授） 演習補助者：篠田まどか 氏（日本医科大学多摩永山病院 医療ソーシャルワーカー） 森崎奈津子 氏（戸田中央総合病院 医療ソーシャルワーカー） 鉾丸俊一 氏（東京都リハビリテーション病院 医療ソーシャルワーカー） 2限 「ソーシャルワーク実践のための面接技法」 講師＆演習補助者：同上 晩 ケーススタディー・C-3グループ交流会＆役割分担決め ①2007.12.8 加筆 ②2007.12.9 加筆
